Bij achterstand in de huurbetalingen kan in een aantal gevallen bij GroenWest een betalingsregeling worden getroffen.

• Betalingsregelingen kunnen alleen worden gesloten voor de gehele huurachterstand, niet slechts voor een gedeelte.
• Betalingsregelingen duren bij voorkeur zo kort mogelijk, echter maximaal zes maandelijkse termijnen.

Op de Servicepunten worden geen betalingsregelingen afgesproken. De medewerkers kunnen u wel helpen om via de website van GroenWest een veerzoek in te dienen. 

Huurders van GroenWest kunnen op vijf manieren de huur betalen:

• Bij voorkeur laat u het huurbedrag automatisch maandelijks van de bankrekening afschrijven. De huur wordt dan de eerste werkdag van de maand automatisch van uw rekening gehaald. Hiervoor kunt u contact opnemen met GroenWest. U kunt ook inloggen op uw account bij ‘Mijn GroenWest’.
• U kunt zelf het bedrag maandelijks via uw bank laten overschrijven onder vermelding van uw woonadres. Dit is een periodieke overschrijving.
• Daarnaast kunt u via e-mail een AcceptEmail ontvangen. Hierin staat een link waarmee u de betaling via IDeal kunt afronden.
• Als u bent ingelogd op Mijn GroenWest omgeving, dan heeft u ook de mogelijkheid om te betalen via IDeal.
• U kunt ook bij GroenWest op het kantoor het openstaande huurbedrag pinnen, maar dit heeft niet de voorkeur.

Als u bent ingelogd op Mijn GroenWest omgeving dan kunt u heel gemakkelijk de wijze waarop u uw betaling aan GroenWest doet, aanpassen.  U kunt hier ook terecht als u een betalingsachterstand heeft en een betalingsregeling wil treffen.

Als u uw bankrekeningnummer wilt wijzigen, dan kunt u dit gemakkelijk doen via: Bankrekeningnummer aanpassen.

Heeft u vragen over uw huurbetaling? Maak dan een betaalafspraak via: Betaalafspraak maken. 

U wilt de huurovereenkomst van uw huurwoning van GroenWest beëindigen. U kunt de huur opzeggen via de link Huur opzeggen. U heeft minimaal één maand opzegtermijn en de huur kan op iedere gewenste werkdag worden opgezegd. De laatste huurdag moet op een werkdag vallen. 

De opzegtermijn voor een huurwoning is 1 maand. Dit betekent dat als u de huur op 5 augustus opzegt, de huurovereenkomst op zijn vroegst op 5 september eindigt. Valt de dag waarop de overeenkomst eindigt, in het weekeinde of op een feestdag? Dan eindigt de huurovereenkomst op de eerstvolgende werkdag.

Het kan gebeuren dat u als huurder een verzoek, klacht of probleem heeft, waarover u graag met GroenWest wil spreken. Denkt u hierbij aan bijvoorbeeld overlast met de buren, de huurverhoging of de woonruimteverdeling. Ook een klacht over de dienstverlening van GroenWest zelf kunt u indienen.

Hiervoor gaat u naar de website van GroenWest via deze link https://www.groenwest.nl/zoeken?query=klacht

Gezien de maatschappelijke ontwikkelingen is er extra vraag naar sociale huurwoningen. GroenWest heeft dan ook besloten om tijdelijk te stoppen met het verkopen van huurwoningen. De woningen die vanuit Koopgarant worden teruggekocht worden wel weer te koop aangeboden. Dit aanbod kunt u vinden op www.funda.nl.

Mogelijk zullen in de toekomst weer woningen worden gekocht via GroenWest.
De Startersregeling is niet meer mogelijk.

Bij het overlijden van de partner kan de client de huurovereenkomst op zijn of haar naam krijgen indien de client getrouwd of medehuurder of een geregistreerd partner was. Bij het indienen van het verzoek van wijziging tenaamstelling, dient een overlijdensakte te worden toegevoegd. In geval van samenwonen (niet getrouwd), dan zijn er twee mogelijkheden: 

- is cliënt medehuurder en de partner is overleden, dan mag de cliënt in de woning blijven.
- is cliënt medebewoner en de partner is overleden, dan mag de cliënt maximaal een half jaar in de woning blijven wonen

Medehuurder kan men worden vanaf twee jaar van samenwonen. Overlijdt de partner binnen die 2 jaar dan dient de achterblijver de woning te verlaten. 

Het is ook mogelijk dat cliënt samen met één van de ouders in de woning woont. Ouder en kind kunnen ook medehuurders zijn.

Bij samenwonen van ouder en kind is het van belang dat zij beiden (mede-)huurder zijn.

Bij de sociaal raadslieden van Kwadraad kunt u terecht voor vragen over geldzaken en/of juridische vragen. Dit kan gaan over onder andere het recht op een uitkering, studiefinanciering, belastingzaken, huurtoeslag, ontslag, voogdij, huisvesting, arbeidsrecht, maatschappelijke voorzieningen, bezwaarschriften en dreigende schulden. Via de Servicepunten of via het algemene nummer van Kwadraad kan de inwoner een afspraak maken bij deze sociaal raadslieden. 
 

Maakt u zich zorgen over iemand met verward gedrag? Bijvoorbeeld iemand die ronddoolt op straat, zichzelf vervuilt of wartaal uitslaat? 
Neem dan contact op met het Meld- en Adviespunt Bezorgd.
 

Huurtoeslag is een bijdrage van de overheid in de huurkosten van uw woning.

Advies: vraag uitstel aan bij de belastingsdienst als het niet lukt om eea voor 1 mei af te ronden voor het voorgaande jaar.

LET OP: geef wijzigingen op tijd door, zie voor meer informatie mijntoeslagen.nl